Ведущий инженер сопровождения (Москва/МО)

- Решение вопросов пользователей промышленной системы и сотрудников контроля качества данных: консультация, анализ и регистрация дефектов, взаимодействие с системными аналитиками, предоставление временного решения проблемы, выгрузка данных по авторизованным запросам

- Проактивный анализ возникновения проблем в системе и внешними потребителями (системы) с помощью систем мониторинга, постоянное улучшение системы мониторинга, системы и инфраструктуры

- Сопровождение системы: установка обновлений системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов

- Постоянная работа по улучшению качества системы, проактивная работа по выявлению ошибок

- Проведение регламентных работ в системе

- Проведение работ по поддержанию высокого уровня доступности системы (участие в разработке и регулярной проверки DRP плана)

- Решение вопросов пользователей в системе в рамках процессного подхода (ITIL)

- Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний

- Высшее техническое или инженерно-экономическое образование (очное)

- Уверенное знание языка запросов SQL и реляционных СУБД

- Опыт и желание работать с пользователями информационной системы

- Опыт поддержки высоконагруженных систем и ИС в гетерогенной среде

- Опыт работы в сопровождении более 2-х лет

- Опыт работы со следующим стеком: ОС Linux, ОС Windows, кластеры k8s, Helm, ArgoCD, Ansible, ELK, Grafana, Kafka, Vault Hashicorp, GitOps подход, web-серверы (IIS, JBOSS, TomCat), Java

Развитие и обучение

Проекты для крупного бизнеса, внутренние митапы и разговорные клубы английского языка

Забота и поддержка

Служба заботы о сотрудниках и индивидуальное сопровождение каждого коллеги на всех этапах развития в компании. А еще — ДМС со стоматологией и регулярная обратная связь

Комфорт

Работа в аккредитованной IT-компании, зарплата по рынку, техника для работы и человекоцентричный подход, где сотрудник = внутренний клиент компании

Драйвовое комьюнити

Команда прокаченных специалистов, внутренние события и уникальная корпоративная культура с маскотом IT-тигром и поддерживающим комьюнити